Dernière mise à jour : 29 juillet 2026
Chez Ridgeoria, nous accordons une grande importance à la protection de la vie privée de nos clients et utilisateurs. Nous nous engageons à traiter les données personnelles de manière transparente, sécurisée et responsable, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD - Règlement (UE) 2016/679), à la loi française Informatique et Libertés ainsi qu’aux réglementations européennes applicables en matière de protection des données personnelles.
Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons, dans quels objectifs elles peuvent être traitées et quels sont les droits dont disposent les utilisateurs concernant leurs informations personnelles.
Champ d’application de la politique de confidentialité
La présente politique s’applique à toutes les personnes utilisant notre site internet ridgeoria.com, notamment les utilisateurs qui :
- Consultent nos produits et naviguent sur notre site.
- Créent un compte ou fournissent des informations personnelles.
- Passent une commande et utilisent nos services d’achat.
- Contactent notre service client.
- Utilisent les différentes fonctionnalités proposées sur notre plateforme.
Notre objectif est de fournir aux utilisateurs une information claire concernant la collecte, l’utilisation, la conservation et la protection de leurs données personnelles.
Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles selon la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre site.
Informations fournies directement par l’utilisateur
Lorsque vous effectuez un achat, créez un compte, contactez notre service client ou utilisez certains services, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Nom et prénom.
- Adresse e-mail et numéro de téléphone.
- Adresse de livraison et informations nécessaires au traitement de la commande.
- Informations relatives aux commandes, produits achetés et échanges associés.
- Informations nécessaires au traitement des paiements. Nous ne conservons pas les données complètes des cartes bancaires.
- Informations, demandes ou messages transmis volontairement par l’utilisateur via nos moyens de contact.
Informations collectées automatiquement
Lorsqu’un utilisateur navigue sur notre site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :
- Adresse IP.
- Type et version du navigateur utilisé.
- Informations relatives à l’appareil utilisé.
- Données de navigation et pages consultées.
- Informations relatives à l’interaction avec notre site.
Ces données nous permettent d’assurer le bon fonctionnement du site, d’améliorer nos services et d’optimiser l’expérience utilisateur.
Utilisation des données personnelles
Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
- Traiter et gérer les commandes effectuées sur notre site.
- Organiser la préparation et la livraison des produits.
- Fournir un service client et répondre aux demandes des utilisateurs.
- Gérer les demandes liées aux commandes, retours et remboursements.
- Améliorer le fonctionnement du site et l’expérience d’achat.
- Analyser l’utilisation de nos services afin d’améliorer nos produits et nos processus.
- Assurer la sécurité du site et prévenir les activités frauduleuses.
- Envoyer des communications commerciales lorsque l’utilisateur a donné son consentement préalable.
Nous n’utiliserons pas les données personnelles pour des finalités incompatibles avec celles présentées dans cette politique et nous ne procéderons à aucun traitement nécessitant une autorisation sans disposer d’une base légale appropriée.
Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement, améliorer l’expérience utilisateur et analyser l’utilisation de nos services.
Les cookies peuvent être utilisés pour :
- Garantir le fonctionnement essentiel du site.
- Mémoriser certaines préférences des utilisateurs.
- Analyser la navigation et l’utilisation du site.
- Améliorer nos services et optimiser le parcours d’achat.
- Proposer des expériences personnalisées lorsque cela est applicable.
Conformément aux règles françaises et européennes applicables, les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site ne seront déposés qu’après obtention du consentement de l’utilisateur.
Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences via notre bandeau de cookies ou les paramètres de leur navigateur.
Le refus de certains cookies peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités du site.
Partage des données personnelles avec des tiers
Ridgeoria ne vend, ne loue et ne commercialise jamais les données personnelles de ses utilisateurs.
Dans le cadre de nos activités, certaines données peuvent être transmises à des prestataires de services lorsque cela est nécessaire pour assurer nos services, notamment :
- Prestataires de paiement.
- Transporteurs et partenaires logistiques chargés de la livraison.
- Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site.
- Outils d’analyse et d’amélioration des services.
Ces partenaires ont uniquement accès aux données nécessaires à l’exécution de leurs missions et doivent respecter les obligations applicables en matière de protection des données personnelles.
Nous ne transmettons pas les données personnelles à des tiers pour d’autres finalités sans base légale appropriée ou sans consentement lorsque celui-ci est requis.
Conservation et sécurité des données
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, au respect de nos obligations légales et à la gestion d’éventuels litiges.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :
- Les accès non autorisés.
- La perte accidentelle.
- L’altération.
- L’utilisation abusive.
Malgré toutes les précautions mises en place, aucun système de stockage ou de transmission électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
Bases légales du traitement des données
Conformément au RGPD, le traitement des données personnelles repose sur différentes bases légales :
Exécution d’un contrat
Nous utilisons les données nécessaires afin de traiter les commandes, effectuer les paiements, organiser les livraisons et fournir les services demandés.
Consentement de l’utilisateur
Lorsque cela est nécessaire, nous recueillons le consentement de l’utilisateur, notamment pour :
- Certains cookies.
- Les communications commerciales.
- Les traitements nécessitant une autorisation préalable.
Respect des obligations légales
Nous pouvons traiter certaines données afin de respecter nos obligations légales, notamment en matière fiscale, comptable et de protection des consommateurs.
Intérêt légitime
Nous pouvons traiter certaines données lorsque cela est nécessaire pour :
- Sécuriser notre site.
- Prévenir les fraudes.
- Améliorer nos services.
- Assurer la gestion efficace de notre plateforme.
Ces traitements sont réalisés dans le respect des droits et libertés fondamentaux des utilisateurs.
Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD et à la réglementation française applicable, chaque utilisateur dispose des droits suivants concernant ses données personnelles :
Droit d’accès
L’utilisateur peut demander confirmation que ses données sont traitées et obtenir des informations sur leur utilisation.
Droit de rectification
L’utilisateur peut demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement
L’utilisateur peut demander la suppression de ses données personnelles lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies.
Droit à la limitation du traitement
L’utilisateur peut demander la limitation temporaire de l’utilisation de ses données dans certaines situations prévues par la loi.
Droit à la portabilité
Lorsque les conditions sont remplies, l’utilisateur peut recevoir ses données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit de retirer son consentement
Lorsque le traitement repose sur le consentement, l’utilisateur peut retirer celui-ci à tout moment sans affecter la légalité des traitements réalisés avant ce retrait.
Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut nous contacter :
E-mail : assist@ridgeoria.com
Les demandes seront traitées dans les délais prévus par la réglementation applicable.
Responsable du traitement et contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre service client :
E-mail : assist@ridgeoria.com
Téléphone : +1 (309) 642-8386
Adresse de contact :
1420 S 13th St, Pekin, IL 61554, États-Unis
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00.