Politique RGPD

Dernière mise à jour : 29 juillet 2026

Chez Ridgeoria, nous accordons une grande importance à la protection des données personnelles de nos utilisateurs. La présente Politique RGPD explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les données personnelles lors de l’utilisation de notre site ridgeoria.com.

Le traitement des données personnelles est réalisé conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD - Règlement (UE) 2016/679) ainsi qu’à la réglementation française applicable en matière de protection des données personnelles, notamment la loi Informatique et Libertés.

Protection des données personnelles

La protection des informations personnelles de nos utilisateurs constitue une priorité.

Nous nous engageons à traiter les données personnelles de manière transparente, sécurisée et responsable, uniquement pour des finalités précises liées à la fourniture de nos services, à la gestion des commandes et à l’amélioration de l’expérience d’achat.

Cette politique a pour objectif d’informer les utilisateurs concernant :

• Les catégories de données personnelles susceptibles d’être collectées.
• Les finalités de leur utilisation.
• Les modalités de conservation et de protection.
• Les droits dont disposent les utilisateurs concernant leurs données personnelles.

Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de nos services, à la gestion des commandes et à l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Informations fournies directement par l’utilisateur

Lorsque l’utilisateur effectue un achat, crée un compte, contacte notre service client ou utilise certaines fonctionnalités du site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom.
• Coordonnées de contact, notamment l’adresse e-mail et le numéro de téléphone.
• Adresse de livraison.
• Informations relatives aux commandes réalisées.
• Informations nécessaires au traitement du paiement, sans conservation des données bancaires sensibles complètes.
• Informations communiquées volontairement lors des demandes d’assistance ou de contact.

Informations collectées automatiquement

Lorsqu’un utilisateur navigue sur notre site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

• Adresse IP.
• Informations relatives à l’appareil utilisé.
• Type de navigateur.
• Données de navigation.
• Pages consultées.
• Informations relatives aux cookies et technologies similaires.

Ces informations sont utilisées uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement du site, à l’analyse de son utilisation et à l’amélioration de nos services.

Utilisation des données personnelles

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

• Traiter et gérer les commandes des clients.
• Organiser la préparation et la livraison des produits.
• Fournir une assistance client.
• Répondre aux demandes et questions des utilisateurs.
• Gérer les demandes de retour, de remboursement ou d’annulation.
• Améliorer le fonctionnement du site et l’expérience d’achat.
• Envoyer des communications commerciales lorsque l’utilisateur a donné son consentement lorsque celui-ci est requis.
• Respecter les obligations légales applicables.

Nous n’utilisons pas les données personnelles pour des finalités incompatibles avec celles communiquées aux utilisateurs.

Base légale du traitement des données

Conformément au RGPD, le traitement des données personnelles repose sur différentes bases légales selon la nature du traitement concerné.

Exécution d’un contrat

Nous utilisons les données nécessaires lorsque leur traitement est indispensable pour :

• Traiter une commande.
• Organiser la livraison.
• Fournir les services demandés par l’utilisateur.

Consentement de l’utilisateur

Certaines opérations nécessitent l’accord préalable de l’utilisateur, notamment :

• L’utilisation de certains cookies non essentiels.
• L’envoi de communications marketing lorsque le consentement est nécessaire.

L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment, sans affecter la légalité des traitements réalisés avant ce retrait.

Respect des obligations légales

Certaines données peuvent être conservées ou utilisées afin de respecter les obligations légales applicables, notamment celles relatives aux transactions commerciales, à la comptabilité et à la protection des consommateurs.

Intérêt légitime

Certaines données peuvent être traitées dans le cadre de nos intérêts légitimes, notamment pour :

• Améliorer nos produits et services.
• Assurer la sécurité du site.
• Prévenir les fraudes et utilisations abusives.

Tous les traitements sont réalisés conformément aux principes du RGPD, notamment les principes de transparence, de minimisation des données et de sécurité.

Partage des données personnelles

Nous ne vendons ni ne commercialisons les données personnelles de nos utilisateurs.

Certaines informations peuvent être transmises à des prestataires externes uniquement lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services, notamment :

• Les prestataires de livraison chargés de l’expédition des commandes.
• Les prestataires de paiement permettant le traitement des transactions.
• Les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement, à la maintenance et à l’amélioration du site.

Ces partenaires n’utilisent les données personnelles que dans le cadre des services fournis et doivent respecter les obligations applicables en matière de protection des données.

Conservation et sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :

• Les accès non autorisés.
• La perte accidentelle.
• L’utilisation abusive.
• La divulgation non autorisée.

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pendant les périodes imposées par les obligations légales applicables.

La durée de conservation peut varier selon la nature des données et le contexte du traitement.

Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin :

• D’assurer certaines fonctionnalités essentielles.
• D’améliorer la navigation.
• D’analyser l’utilisation du site.
• D’optimiser l’expérience utilisateur.

L’utilisation des cookies respecte les règles applicables en matière de consentement et de protection des données personnelles.

Les utilisateurs peuvent :

• Accepter ou refuser certains cookies.
• Modifier leurs préférences à tout moment.
• Gérer les cookies via les outils disponibles sur le site ou les paramètres de leur navigateur.

Pour plus d’informations, les utilisateurs peuvent consulter notre Politique relative aux Cookies.

Droits des utilisateurs concernant leurs données

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants concernant ses données personnelles :

Droit d’accès

L’utilisateur peut demander confirmation que ses données personnelles sont traitées et obtenir des informations concernant leur utilisation.

Droit de rectification

L’utilisateur peut demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement

L’utilisateur peut demander la suppression de ses données personnelles lorsque les conditions prévues par la réglementation applicable sont remplies.

Droit à la limitation du traitement

L’utilisateur peut demander la limitation temporaire de l’utilisation de certaines données personnelles dans les situations prévues par le RGPD.

Droit à la portabilité des données

L’utilisateur peut demander à recevoir certaines données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine lorsque ce droit est applicable.

Droit d’opposition

L’utilisateur peut s’opposer à certains traitements de ses données personnelles lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies.

Droit de retirer son consentement

Lorsque le traitement repose sur le consentement de l’utilisateur, celui-ci peut retirer son accord à tout moment.

Exercice des droits relatifs aux données personnelles

Pour exercer ses droits ou effectuer une demande concernant ses données personnelles, l’utilisateur peut nous contacter en précisant l’objet de sa demande.

Les demandes peuvent notamment concerner :

• L’accès aux données personnelles.
• La modification d’informations incorrectes.
• La suppression de données.
• Le retrait d’un consentement précédemment accordé.

Nous traiterons les demandes dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Contact

Pour toute question concernant cette Politique RGPD ou la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

E-mail
assist@ridgeoria.com

Téléphone
+1 (309) 642-8386

Adresse de contact
1420 S 13th St, Pekin, IL 61554, États-Unis

Zone de livraison
France entière

Horaires du service client
Du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00.